Yatrix Intelligence adopta esta Política y Manual de Tratamiento de Datos Personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables, con el fin de proteger la información de los titulares y establecer lineamientos claros para su tratamiento.
Yatrix Intelligence adopts this Privacy and Personal Data Processing Policy and Manual in compliance with Colombian Law 1581 of 2012, Decree 1377 of 2013, and other applicable regulations, to protect data subjects information and define clear processing guidelines.
Esta página presenta la Política y Manual de Tratamiento de Datos Personales de Yatrix, integrando los lineamientos generales, los principios aplicables y los procedimientos internos asociados al tratamiento de datos personales.
This page presents Yatrix's Privacy and Personal Data Processing Policy and Manual, integrating the general guidelines, applicable principles, and internal procedures associated with personal data processing.
Responsable: Yatrix Intelligence
Sitio web: yatrixintl.com
Correo: info@yatrixintl.com
País: Colombia
Controller: Yatrix Intelligence
Website: yatrixintl.com
Email: info@yatrixintl.com
Country: Colombia
Para efectos de esta política se aplican las definiciones de dato personal, dato sensible, titular, responsable, encargado, tratamiento, transferencia y transmisión, conforme a la Ley 1581 de 2012.
For the purposes of this policy, the definitions of personal data, sensitive data, data subject, controller, processor, processing, transfer and transmission shall apply as established by Colombian Law 1581 of 2012.
Yatrix aplica los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad en todas las actividades relacionadas con el tratamiento de datos personales.
Yatrix applies the principles of legality, purpose, freedom, accuracy, transparency, restricted access, security, and confidentiality in all personal data processing activities.
El tratamiento requiere autorización previa, expresa e informada del titular, salvo las excepciones previstas en la ley. Esta autorización podrá ser obtenida por medios físicos o digitales.
Processing requires the prior, express, and informed authorization of the data subject, except where legal exceptions apply. This authorization may be obtained through physical or digital means.
Yatrix podrá comunicarse mediante WhatsApp (Meta), llamadas (Twilio) y otros canales, siempre que exista autorización o relación previa. Estas comunicaciones podrán ser automatizadas o parcialmente automatizadas.
Yatrix may communicate through WhatsApp (Meta), calls (Twilio), and other channels whenever authorization or a prior relationship exists. These communications may be automated or partially automated.
Yatrix podrá utilizar sistemas automatizados para la toma de decisiones operativas, análisis de eventos, generación de alertas y ejecución de acciones, sin intervención humana directa en todos los casos, garantizando transparencia y trazabilidad.
Yatrix may use automated systems for operational decision-making, event analysis, alert generation, and action execution, without direct human intervention in all cases, while ensuring transparency and traceability.
El titular podrá conocer, actualizar, rectificar y eliminar sus datos, revocar la autorización otorgada y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
The data subject may know, update, rectify, and delete personal data, revoke authorization, and file complaints before the Colombian Superintendence of Industry and Commerce (SIC).
Consultas: respuesta en máximo 10 días hábiles.
Reclamos: respuesta en máximo 15 días hábiles.
Canal: info@yatrixintl.com
Inquiries: response within a maximum of 10 business days.
Claims: response within a maximum of 15 business days.
Channel: info@yatrixintl.com
Los datos podrán ser transferidos o transmitidos a proveedores tecnológicos internacionales, incluyendo Meta y Twilio, en la medida necesaria para la prestación del servicio y conforme a la normativa aplicable.
Data may be transferred or transmitted to international technology providers, including Meta and Twilio, to the extent necessary for service delivery and in accordance with applicable law.
Yatrix implementa controles de acceso, cifrado, monitoreo, auditoría y medidas de protección de infraestructura para resguardar la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Yatrix implements access controls, encryption, monitoring, auditing, and infrastructure protection measures to safeguard personal information against unauthorized access, loss, alteration, or improper disclosure.
El tratamiento de datos sensibles requerirá autorización explícita del titular y la aplicación de medidas reforzadas de protección, conforme a la normatividad vigente.
The processing of sensitive data requires the explicit authorization of the data subject and the application of enhanced protection measures in accordance with applicable regulations.
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recolectados y para atender obligaciones legales o contractuales aplicables.
Data will be retained only for the time necessary to fulfill the purpose for which it was collected and to comply with applicable legal or contractual obligations.
Los colaboradores de Yatrix deberán cumplir esta política y actuar de forma diligente para garantizar la protección de los datos personales tratados dentro de la organización.
Yatrix collaborators must comply with this policy and act diligently to ensure the protection of personal data processed within the organization.
Yatrix contará con procedimientos para gestionar incidentes de seguridad y efectuar las notificaciones correspondientes cuando ello sea requerido por la normativa aplicable.
Yatrix will maintain procedures to manage security incidents and issue the required notifications whenever mandated by applicable law.
La presente política rige a partir de su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento. La versión vigente será la que se encuentre publicada en esta página.
This policy is effective from the date of its publication and may be updated at any time. The version in force will be the one published on this page.
